Política de Privacidade
Diretrizes sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais no uso da plataforma Flavry, em conformidade com a LGPD.
1. Controlador de dados
A controladora dos dados pessoais tratados no contexto desta plataforma é Flavry Tecnologia Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 65.105.673/0001-51.
Esta política descreve como tratamos dados pessoais de clientes, usuários e visitantes, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
2. Dados coletados
Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante o uso da plataforma e dados técnicos necessários para segurança e operação.
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e dados da empresa.
- Dados de acesso: IP, dispositivo, logs de autenticação e sessão.
- Dados operacionais: informações de produtos, estoque, pedidos, vendas e clientes inseridas pelo usuário.
- Dados financeiros e de assinatura: plano contratado, histórico de cobrança e status de pagamento.
- Dados de medição e atribuição, mediante consentimento: origem da visita, campanha, identificadores de clique e eventos de cadastro ou assinatura.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais para execução dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma e suporte ao cliente.
- Execução de contrato e procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.
- Legítimo interesse para segurança, prevenção a fraudes e evolução do produto, com avaliação de impacto e proporcionalidade.
- Consentimento, quando exigido pela legislação aplicável.
4. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser compartilhados com operadores e parceiros essenciais para a prestação do serviço, sempre observando requisitos de segurança e confidencialidade.
Não comercializamos dados pessoais.
- Provedores de infraestrutura e hospedagem.
- Processadores de pagamento e faturamento.
- Ferramentas de autenticação, suporte e comunicação.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
5. Armazenamento e retenção
Os dados são armazenados em ambiente com controles técnicos e organizacionais compatíveis com padrões de mercado.
Manteremos os dados apenas pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observando obrigações legais, regulatórias e necessidade de defesa de direitos.
6. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
As solicitações serão avaliadas conforme requisitos legais, prazos e eventuais limitações normativas.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema é absolutamente imune a riscos, mas buscamos melhoria contínua de controles e monitoramento.
9. Transferência internacional de dados
Poderá ocorrer transferência internacional de dados quando provedores de tecnologia ou infraestrutura estiverem localizados fora do Brasil.
Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e mecanismos compatíveis com a legislação aplicável para assegurar nível adequado de proteção.
10. Alterações desta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias e operacionais.
A data da última atualização será sempre indicada nesta página.
11. Contato para privacidade
Para exercer direitos ou tratar questões de privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:
E-mail: [email protected]